Cobrando o produto que a escola me vendeu.

Uma escola particular é um negócio. A educação é o produto que eles vendem. Quando visitamos uma escola, somos informados das propostas pedagógicas ali praticadas, isto é, de como é o produto deles. Ao matricularmos nossos filhos, estamos comprando o tal produto. E esperamos que ele nos seja entregue como foi prometido, certo?

Quando uma escola "vende" uma determinada proposta pedagógica aos pais e não a entrega, se porta como um vendedor que oferece um carro com tração nas 4 rodas, mas na verdade o carro tem tração só em 3. Funciona? Pode até ser. Mas não foi isso que eu comprei.

Essa introdução é necessária, para que todos entendam que o discurso precisa condizer com a prática. Do porteiro ao diretor, toda a equipe escolar precisa estar ciente do que está sendo vendido aos pais e trabalhar sintonizada. Nas minhas inúmeras visitas a escolas ouvi discursos convincentes de coordenadoras, grandes conhecedoras de teorias educacionais. Mas, eu sempre pedia para visitar as salas de aula e ver alguns trabalhos e, em poucos minutos, era fácil de perceber que a prática não condizia com o que estavam tentando me vender.

Por exemplo, escolas que prometem não alfabetizar cedo, mas nas salas de aula só há letras e números pregados nas paredes. Escolas que se dizem "construtivistas" mas adotam apostilas. Escolas que afirmam respeitar o tempo e a individualidade de cada criança e o que se vê nas pastas são trabalhos idênticos e massificados. Escolas que vendem estímulo à sociabilização e resolvem conflitos com sanções, advertências e bilhetes aos pais.

Sempre procurei cobrar de professoras, coordenadoras e diretoras aquilo que me foi vendido. E nestas conversas já escutei justificativas de uma franqueza surpreendente, tais como: "Você não sabe como é difícil fazer as pessoas aqui dentro entenderem nossa proposta." Ou ainda: "É muito difícil contratar bons profissionais.". Um clássico: "Você é uma das poucas mães que acreditam nisso." Ou, o pior que já ouvi até hoje numa escola construtivista: "A fulana é uma boa professora, mas não acredita muito na proposta construtivista."! Seria o mesmo que comprar um pedaço de patinho vendido como se fosse filé mignon e o gerente do supermercado dizer: "Você não sabe como é difícil achar um açougueiro que entenda de corte de carne". Pera aí! Invistam em treinamento, façam um bom processo seletivo, estimulem o estágio para garimpar bons profissionais, estabeleçam parcerias com as faculdades, mantenham uma boa carteira de profissionais para as eventuais substituições (já peguei cada substituta que era caso de polícia!), acompanhem de perto o que está acontecendo nos pátios e salas de aula e sejam claros para a equipe: "Aqui, funcionamos assim e temos muita confiança no nosso trabalho. Quem não pretende trabalhar dentro desta proposta, favor procurar emprego em outro lugar. Temos um produto a zelar." Qualquer empresa que se preze, opera assim.

E, insista - do porteiro ao diretor - tem que haver coerência. Já vi faxineira dando bronca em criancinha que derrubou o suco, em uma escola que prometia "estimular a autonomia". Autonomia tem seu preço e é bom que a toda equipe esteja ciente disso, com rodinhos, vassouras e sorrisos a postos.

Encerro com um pequeno exemplo positivo, para ilustrar a diferença que faz ter uma equipe afinada. Outro dia fui buscar meu filhote na escola e como ele demorasse um pouco para sair, pedi à funcionária da portaria que o anunciasse novamente. Ela, educadamente, recusou-se a chamá-lo e explicou: "O seu filho me pediu que eu o chamasse uma vez só. Fique tranqüila que ele já vem." Logo, ele saiu. Não sei o que me surpreendeu mais. Se foi a minha pulga, na época com 5 anos, dando ordens de executivo para a portaria, ou a postura da profissional da escola em ouvi-lo, levar a sério o pedido dele e se lembrar, dentre tantas crianças, que ele preferia ser tratado daquela maneira. Aquela garota soube, naquele momento, agir de acordo com a proposta da escola de respeitar a individualidade e a autonomia de seus alunos. Ela confiou e meu filho respondeu à altura. Não foi mais preciso chamá-lo 2 vezes.

Em tempo: eu poderia ter reclamado da recusa da moça. Mas aí quem estaria sendo incoerente seria eu. Preferi aplaudi-la. E quem discordar que matricule o filho em outro lugar. A regra da coerência vale para todos, até para nós, pais.